Inför ditt besök
Här har vi samlat information som är bra för dig att veta inför ditt besök hos oss.
Kan du inte komma?
Kom ihåg att ändra eller avboka din tid senast 24 timmar före besöket. Då slipper du avgiften på 400 kronor för sent återbud eller uteblivet besök. Det gäller alla dagar, även helgdagar. När du avbokar i tid kan vi erbjuda tiden till någon annan. Avgiften gäller både vuxna och barn från och med det år de fyller tre år.
Betalning
Betala gärna med kort eller Swish. Det är säkert, snabbt och enkelt. Du kan även betala kontant. Observera att kliniken inte har någon växelkassa.
Läs mer om betalningsalternativ
Undvik gärna starka dofter
En del personer är känsliga för starka dofter. Undvik därför gärna parfym och parfymerade hygienartiklar inför ditt besök. Tack för din omtanke!
Elsparkcyklar och cykelbatterier
Av säkerhetsskäl behöver elsparkcyklar lämnas utanför kliniken. Om du tar med ett löstagbart cykelbatteri in, hjälper personalen dig gärna med var det ska förvaras.
Kallelse och påminnelse
Vi skickar vanligtvis din kallelse via sms. Kontrollera gärna att din klinik har rätt mobilnummer till dig. Då får du kallelsen direkt i mobilen och två sms-påminnelser före ditt bokade besök. Om du hellre vill ha din kallelse med brev hjälper vi dig gärna med det.
Ta med en giltig ID-handling
När du besöker oss behöver du kunna visa vem du är. Ta därför med en giltig ID-handling, till exempel körkort, pass eller ID-kort. Om ett barn inte har en egen ID-handling behöver en medföljande vuxen kunna identifiera sig och uppge barnets personuppgifter.
Tandvårdsrädsla
Känner du eller ditt barn stark oro inför ett tandläkarbesök? Berätta gärna för oss, så hjälper vi er att känna er trygga under besöket. Läs mer på sidan Tandvårdsrädsla.
Mediciner och allergier
Tar du mediciner? Ta gärna med en aktuell lista över dem till ditt besök. Berätta också för oss om du har några allergier, så att vi kan ta hand om dig på bästa sätt.
Om du är gravid
Berätta för oss om du är gravid inför en undersökning eller behandling, så att vi kan ta hänsyn till det och anpassa besöket efter dina behov.
Behöver du tolk?
Om du behöver hjälp med språket eller har nedsatt hörsel eller en funktionsnedsättning som påverkar ditt tal har du rätt till kostnadsfri tolkhjälp. Kontakta din klinik i god tid före besöket, så hjälper vi dig att boka en tolk.
Assistanshund i vården
Här kan du läsa om vad som gäller om du behöver ta med en ledar- eller assistanshund till någon av våra kliniker.
