Inför ditt besök
Här har vi samlat information som är bra för dig att veta inför ditt besök hos oss.
Vid förhinder – ändra eller avboka i tid
Om du inte kan komma på avtalad tid är det viktigt att du ändrar eller avbokar din tid senast 24 timmar i förväg. På så sätt undviker du en avgift på 400 kronor för sent återbud eller uteblivet besök.
Betalning
De flesta av våra kliniker är kontantfria. Du kan alltid betala med kort eller Swish.
Läs mer om betalningsalternativ
Undvik parfymerade hygienartiklar
För att ta hänsyn till patienter och personal som kan vara känsliga mot starka dofter ber vi dig undvika att använda parfymerade hygienprodukter vid ditt besök.
Elsparkcyklar och cykelbatterier
Av säkerhetsskäl ska elsparkcyklar lämnas utanför kliniken. Om du tar med löstagbara cykelbatterier in på kliniken, ska dessa hanteras enligt de rutiner som gäller för respektive mottagning. Vår personal hjälper dig gärna med anvisningar.
Kallelse och påminnelse
Vi skickar vanligtvis våra kallelser via sms. Kontrollera med din klinik att de har rätt mobilnummer till dig, så får du nästa kallelse direkt i mobilen. Har vi ditt aktuella nummer får du dessutom en sms-påminnelse två dagar innan ditt bokade besök. Om du föredrar brev går det självklart att ordna.
Ta med giltig ID-handling
För att säkerställa att ingen annan kan använda dina uppgifter är det viktigt att du kan identifiera dig när du besöker oss. Ta med en giltig ID-handling, såsom körkort, pass eller ID-kort. Om ett barn utan egen ID-handling besöker oss behöver en medföljande vuxen kunna identifiera sig och uppge barnets uppgifter.
Mediciner och allergier
Om du tar mediciner, se till att ta med en aktuell lista över dessa till ditt besök. Om du har några allergier är det viktigt att du informerar oss om detta.
Om du är gravid
Är du gravid? Informera oss om detta inför undersökning eller behandling, så att vi kan ta hänsyn till det.
Behöver du tolk?
Om du känner dig osäker på språket eller har en hörsel- eller talskada har du rätt att kostnadsfritt få hjälp av en tolk. Kontakta din klinik i förväg så ordnar vi det åt dig.
Tandvårdsrädsla
Känner du eller ditt barn stark oro inför ett tandläkarbesök? Vi finns här för att hjälpa.
Vi hjälper dig gärna. Läs mer på 1177.
